Que son las cookies y como afectan a la LSSI

Si tu empresa tiene página web o sueles realizar envíos de boletines informativos por correo electrónico para tus usuarios suscritos, debes estar atento a la legislación vigente para evitar recibir sanciones si la incumples. La ley de cookies regula las condiciones para realizar los envíos de correos electrónicos, así como el almacenamiento de estas, y es de obligado cumplimiento para todo el mundo.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo, creado por un sitio web, que contiene pequeñas cantidades de datos, sobre la visita a una página web y que se instalan en tu ordenador o dispositivo y que se envían entre un emisor y un receptor. En el caso del universo de Internet el emisor sería el servidor donde está alojada la página web y el receptor es el navegador que usas (como usuario) para visitar cualquier página web.

Su propósito y función principal es identificar al usuario, almacenando su historial de actividad en un sitio web específico, de manera que se le pueda ofrecer el contenido más apropiado según sus hábitos al visitar tu dominio. Dicho de otra forma, cada vez que se visita una página web por primera vez, se guarda una cookie en el navegador con un poco de información de tu paso por la misma. Luego, cuando visitas nuevamente la misma página, el servidor pide automáticamente la misma cookie para arreglar la configuración del sitio y hacer la visita del usuario tan personalizada como sea posible, garantizando una experiencia única e inolvidable.

Estas cookies pueden tener varias finalidades, como la de saber cuándo fue la última vez que el usuario entró en tu página web o, por ejemplo, guardar todos los artículos puestos en el carrito de compras de una tienda, una acción que se va guardando en tiempo real.

Sin embargo, este concepto choca de lleno con la protección de la privacidad del usuario, ya que algunos de los datos de navegación que se almacenan en las cookies suelen ser de ámbito personal.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico

Como ya veíamos en posts anteriores, la LSSI regula las distintas actividades comerciales que se realizan en internet entre el emisor y el receptor. Entre otros, regula los envíos por correo electrónico, los SMS que se generan, el almacenamiento de cookies

Ley de Cookies

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea obliga a que todo usuario que acceda a una página web sea informado (en un primer momento) del uso de las cookies, debiendo aceptar el uso de las mismas para que puedan ser registradas. Este reglamento entró en vigor en mayo de 2018, complementando a la LSSI, todo esto se hace para proteger la huella digital que dejan los usuarios mientras navegan  tranquilamente por internet. 

¿Quién debe cumplir con la Ley de cookies?

Como ya hemos mencionado anteriormente, la ley de cookies se aplica a aquellos prestadores de servicios, ya sea a nivel empresarial o particular, que realizan algún tipo de actividad económica a través de Internet y que se encuentren establecidas en territorio español.

Se incluyen las siguientes actividades:

  • Comercio electrónico.
  • Contratación en línea.
  • Información y publicidad.
  • Servicios de intermediación.

¿Qué debo hacer para cumplir con la nueva normativa de cookies?

El requisito primordial para poder cumplir con la nueva normativa de cookies consiste en recabar el consentimiento del usuario de forma previa e informada, antes de la instalación de las cookies de nuestro dominio en su navegador.

Para que esto se pueda hacer, es necesario contar con un procedimiento visible a través de un pop-up, una landing page, un desplegable visible en la cabeza o en el footer de la página donde accedan a la web, y además debemos:

  • Informar de manera visible, accesible y sin necesidad de que el usuario tenga qué buscar, del uso y de la política de cookies de la web.
  • Antes de instalar cualquier archivo para almacenar información, se deberá tener el consentimiento previo del usuario que visita tu página web.
  • Deberemos explicar qué es una cookie, qué tipo de cookie estamos utilizando en nuestra web y definir la finalidad de la misma.
  • Proveer las instrucciones a los usuarios de cómo desinstalar las cookies de los diferentes navegadores que existen, o al menos, de los más usuales.
  • La petición de consentimiento no deberá volver a aparecer en otros lugares de la página una vez se hayan aceptado e instalado.

Podemos resumir el proceso en tres acciones:

  1. Información: debemos informar de forma clara y concisa al usuario sobre las cookies que se van a instalar en su ordenador al visitar nuestra página web.
  2. Consentimiento: una vez recibida la información, se debe dar la opción al usuario de salir de nuestra web sin necesidad de haber instalado ningún tipo de cookies.
  3. Instalación: una vez el usuario haya dado su consentimiento, se podrán instalar nuestras cookies. 

Evitar sanciones, mejorar la imagen profesional de tu empresa y respeta los derechos fundamentales de los usuarios, mediante la correcta implementación de las cookies en tu dominio. En IMuntech somos especialistas en adecuación RGPD, ¡Pide presupuesto sin compromiso!

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