Tabla de contenidos
Una cookie és un fitxer, creat per un lloc web, que conté petites quantitats de dades, sobre la visita a una pàgina web i que s’instal·len al teu ordinador o dispositiu i que s’envien entre un emissor i un receptor. En el cas de l’univers d’Internet l’emissor seria el servidor on està allotjada la pàgina web i el receptor és el navegador que fas servir (com a usuari) per visitar qualsevol pàgina web.
El seu propòsit i funció principal és identificar l’usuari, emmagatzemant el seu historial d’activitat en un lloc web específic, de manera que se li pugui oferir el contingut més apropiat segons els seus hàbits al visitar el teu domini. Dit d’una altra manera, cada vegada que es visita una pàgina web per primera vegada, es guarda una cookie al navegador amb una mica d’informació del teu pas per la mateixa. Després, quan visites novament la mateixa pàgina, el servidor demana automàticament la mateixa cookie per arreglar la configuració del lloc i fer la visita de l’usuari tan personalitzada com sigui possible, garantint una experiència única i inoblidable.
Aquestes cookies poden tenir diverses finalitats, com la de saber quan va ser l’última vegada que l’usuari va entrar a la teva pàgina web o, per exemple, guardar tots els articles posats al carro de compres d’una botiga, una acció que es va guardant en temps real.
No obstant això, aquest concepte xoca amb la protecció de la privacitat de l’usuari, ja que algunes de les dades de navegació que s’emmagatzemen a les cookies solen ser d’àmbit personal.
Llei de Serveis de la Societat de la Informació i comerç electrònic
Com ja vèiem en posts anteriors, la LSSI regula les diferents activitats comercials que es realitzen a internet entre l’emissor i el receptor. Entre d’altres, regula els enviaments per correu electrònic, els SMS que es generen, l’emmagatzematge de cookies…
Llei de Cookies
El Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea obliga a que tot usuari que accedeixi a una pàgina web sigui informat (en un primer moment) de l’ús de les cookies i ha d’acceptar l’ús de les mateixes perquè puguin ser registrades. Aquest reglament va entrar en vigor el maig de 2018, complementant a la LSSI, tot això es fa per protegir l’empremta digital que deixen els usuaris mentre naveguen tranquil·lament per internet.
Com ja hem esmentat anteriorment, la llei de cookies s’aplica a aquells prestadors de serveis, ja sigui a nivell empresarial o particular, que realitzen algun tipus d’activitat econòmica a través d’Internet i que es trobin establertes en territori espanyol.
S’inclouen les següents activitats:
- Comerç electrònic.
- Contractació en línia.
- Informació i publicitat.
- Serveis d’intermediació.
El requisit primordial per poder complir amb la nova normativa de cookies consisteix a demanar el consentiment de l’usuari de forma prèvia i informada, abans de la instal·lació de les cookies del nostre domini al seu navegador.
Perquè això es pugui fer, cal comptar amb un procediment visible a través d’un pop-up, una landing page, un desplegable visible al cap o al footer de la pàgina on accedeixin a la web, i a més hem de:
- Informar de manera visible, accessible i sense necessitat que l’usuari hagi què buscar, de l’ús i de la política de cookies del web.
- Abans d’instal·lar qualsevol arxiu per emmagatzemar informació, s’haurà de tenir el consentiment previ de l’usuari que visita la teva pàgina web.
- Haurem explicar què és una cookie, quin tipus de cookie estem utilitzant en la nostra web i definir la finalitat de la mateixa.
- Proveir les instruccions als usuaris de com desinstal·lar les cookies dels diferents navegadors que existeixen, o al menys, dels més usuals.
- La petició de consentiment no haurà de tornar a aparèixer en altres llocs de la pàgina un cop s’hagin acceptat i instal·lat.
Podem resumir el procés en tres accions:
- Informació: hem d’informar de manera clara i concisa a l’usuari sobre les cookies que s’instal·laràn al seu ordinador al visitar la nostra pàgina web.
- Consentiment: un cop rebuda la informació, s’ha de donar l’opció a l’usuari de sortir de la nostra web sense necessitat d’haver instal·lat cap tipus de cookies.
- Instal·lació: un cop l’usuari hagi donat el seu consentiment, es podran instal·lar les nostres cookies.
Evita sancions, millora la imatge professional de la teva empresa i respecta els drets fonamentals dels usuaris, mitjançant la correcta implementació de les cookies al teu domini. A IMuntech som especialistes en adequació RGPD, Demana pressupost sense compromís!